ZWROT
Każdy produkt zakupiony w Semi-Goods, który nie jest zamówieniem personalizowanym na prośbę Klienta podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
Prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu oraz dołączenie dowodu zakupu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru. Będziemy wdzięczni za podanie przyczyny odstąpienia od umowy. Ma ono charakter jedynie informacyjny, służący lepszemu świadczeniu usług naszym Klientom w przyszłości. Nie ma natomiast wpływu na rozpatrzenie zwrotu. Rekomendujemy, aby paczka została nadana przesyłką rejestrowaną, która umożliwia jej śledzenie. Semi-Goods nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę zwrotną, więc prosimy o dobre zabezpieczenie zawartości.
W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone koszty zakupionych produktów, w tym koszty nadania w wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej opcji przesyłki, jeśli została ona opłacona przez Klienta. Klient ponosi jedynie koszty zwrotu przesyłki do sklepu. Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
REKLAMACJA
Dokładamy wszelkich starań, aby naszą biżuterię cechowała najwyższa jakość, jednak w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość jej zareklamowania. Semi-Goods ponosi odpowidzialność z tytułu rękojmi przez 2 lata od dnia zakupu. Przed złożeniem oświadczenia, prosimy o zapoznanie się z warunkami reklamacji zawartymi w Regulaminie. Produkt należy przesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacji towaru oraz dowodem zakupu, korzystając z jednej z poniższych metod. Przed upływem 14 dni od otrzymania przesyłki przez sklep, Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej rozpatrzenia reklamacji.
ADRES WYSYŁKI
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem. Przesyłki prosimy kierować bezpośrednio na nasz adres firmowy lub do paczkomatu wskazanego poniżej.
|
Adres firmowy Semi-Goods Polna 6, 44-164 Kleszczów |
Paczkomat WOJ01M Jana III Sobieskiego 365 42-580 Wojkowice |